Spletna prodaja, varstvo potrošnikov

5 ključnih točk, ki se jih moramo držati pri varovanju
osebnih podatkov

Spletna prodaja je specifična zaradi odsotnosti neposrednega kontakta med kupcem in prodajalcem, zato ima svoj nabor pravil, ki imajo svoj razlog. Ker pa so seveda tu primarno, da zaščitijo potrošnika, je prodajalec tisti, ki so mu naložene dodatne obveznosti. Preberite si, kaj je ključno pri varstvu potrošnikov na spletu. Besedilo in dejstva so izpod rok uni. dipl. pravnika Nejca Zemljaka, samostojnega pravnika in svetovalca za samostojne podjetnike ter mala in srednja podjetja.

Avtor

Sara K.O.

Datum objave

01.08.2021


Ena izmed teh je natančno predpisan način zbiranja, obdelovanja in uporabe osebnih podatkov strank. Evropska unija je na tem področju pionir, tako imenovana GDPR uredba poskrbi za visoko raven varstva osebnih podatkov. Povprečnemu podjetniku sicer povzroča kar nekaj preglavic, saj slovenska zakonodaja še ne sledi čisto, kar pomeni, ob neposredni veljavnosti evropske uredbe, da moramo svoje dolžnosti razbrati iz evropskega predpisa. Kar pa je še malo bolj težka naloga, kot razbrati slovenske predpise, saj je način pisanja evropskih zakonodajalcev še malo bolj nabuhel in nerazumljiv.

Ampak, podjetnik se lahko obrne po informacije na informacijskega pooblaščenca, ki opravlja naloge pooblaščenega organa na področju varovanja osebnih podatkov. Na njegovi spletni strani bo našel koristne informacije in smernice o tem, kako delovati. Ključno je, da se drži sledečih točk:

1… Poskrbeti mora za zakonitost zbiranja in obdelave osebnih podatkov.

Obdelava je zakonita le in kolikor je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, privolil v obdelavo njegovih osebnih podatkov v enega ali več določenih namenov ali pa je obdelava potrebna za izvajanje pogodbe, katere pogodbena stranka je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ali za izvajanje ukrepov na zahtevo takega posameznika pred sklenitvijo pogodbe.

»Tako imenovana GDPR uredba poskrbi za visoko raven varstva osebnih podatkov. Povprečnemu podjetniku sicer povzroča kar nekaj preglavic, saj slovenska zakonodaja še ne sledi čisto, kar pomeni, ob neposredni veljavnosti evropske uredbe, da moramo svoje dolžnosti razbrati iz evropskega predpisa.«

Nejc Zemljak, dipl. pravnik

2… V zvezi s privolitvijo posameznika v obdelavo njegovih osebnih podatkov je potrebno vedeti, da mora biti upravljavec (podjetnik) zmožen dokazati, da je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, privolil v obdelavo svojih osebnih podatkov.

Če je privolitev posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, dana v pisni izjavi, ki se nanaša tudi na druge zadeve, se zahteva za privolitev predloži na način, ki se jasno razlikuje od drugih zadev, v razumljivi in lahko dostopni obliki ter v jasnem in preprostem jeziku. Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico, da svojo privolitev kadar koli prekliče. Privolitev mora biti enako enostavno preklicati kot dati.

Kaj to pomeni? To pomeni, da mora biti soglasje posameznika izrecno, obkljukati mora da se strinja, ne sme biti postavljen pred predizpolnjeno opcijo. V primeru več namenov zbiranja podatkov mora imeti možnost dati privolitev za vsak namen posebej. In vedno mora imeti jasno in enostavno možnost preklicati privolitev, kar mora podjetnik upoštevati!

3… Podjetnik naj upošteva načelo minimizacije osebnih podatkov, ki jih zbira in obdeluje.

Torej, čimmanj, takrat ko jih potrebuje, toliko kot jih potrebuje in od tistih ljudi, ki jih potrebuje. S tem si poenostavi delovanje in zmanjša možnost napak.

4… Podjetnik mora, ko pridobi njegove osebne podatke, zagotoviti potrošniku informacije, kot jih zahteva uredba GDPR.

5… Podjetnik ima dolžnost, v primeru kršitve varstva osebnih podatkov, kršitev v roku 72 ur prijaviti Informacijskemu pooblaščencu, v določenih primerih pa o tem obvestiti tudi posameznika.

Naslednje področje, ki je pri spletni prodaji posebej pravno normirano, je prodaja na daljavo po Zakonu o varstvu potrošnikov. Celotno tematiko smo skupaj z Nejcem predstavili v drugem blog zapisu. 

Nejc Zemljak je doštudiral pravo na Pravni fakulteti Univerze v Mariboru leta 2007, leta 2018 pa je opravil tudi pravosodni izpit. Tokom svoje kariere se je ukvarjal z delovnim pravom tako v javnem sektorju, kot v zasebnem sektorju, poleg tega pa deluje na področju javnega prava, prava javnih naročil ter civilnega prava. V preteklosti zaposlen kot pravnik v Slovenski vojski, Občini Kočevje in Komunali Kočevje d.o.o., pa tudi kot sodniški pripravnik na Okrožnem sodišču v Ljubljani in odvetniški kandidat, sedaj samostojni pravni svetovalec. Najdete ga na email naslovu: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled..


V okviru projekta SIO-KOCEVJE-2020-22, ki ga sofinancirata Republika Slovenija in Evropska unija iz Evropskega sklada za regionalni razvoj, izvajamo aktivnosti: Promocijsko-motivacijski dogodki, Informiranje in svetovanje, Tematski dogodki, Mentorski program, Svetovanje ekspertov. Podjetniške delavnice in intervjuji so del teh aktivnosti.

Podjetniški inkubator Kočevje
Trata XIV 6a
1330 Kočevje, Slovenija

Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.

Najdete nas tudi